Management commercial opérationnel
❑ Collecter, analyser et exploiter de l’information commerciale ❑ Assurer la veille informationnelle
❑ Réaliser des études commerciales
❑ Vendre et conseiller
❑ Suivre la relation client
❑ Suivre la qualité de services
❑ Fidéliser la clientèle
❑ Développer la clientèle
❑ Élaborer et adapter en continue l’offre de produits et de services
❑ Agencer l’espace commercial
❑ Maintenir un espace commercial attractif et fonctionnel
❑ Mettre en valeur l’offre de produits et de services
❑ Organiser des promotions et des animations commerciales
❑ Concevoir et mettre en place de la communication sur l’unité commerciale
❑ Concevoir et mettre en œuvre de la communication externe à l’unité commerciale
❑ Analyser et suivre l’action Commerciale
❑ Fixer des objectifs commerciaux
❑ Gérer les approvisionnements et suivre les achats
❑ Gérer les stocks
❑ Suivre les règlements
❑ Élaborer les budgets
❑ Gérer les risques liés à l’activité commerciale
❑ Participer aux décisions d’investissement
❑ Analyser les performances de l’activité commerciale
❑ Mettre en œuvre le reporting
❑ Évaluer des besoins en personnel
❑ Répartir les tâches entre les membres de l’équipe
❑ Réaliser les plannings du personnel
❑ Organiser le travail au sein de l’équipe
❑ Recruter et intégrer du personnel
❑ Animer et valoriser l’équipe
❑ Évaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe
❑ Individuer la formation des membres de l’équipe